Términos y Condiciones
A los fines de estos términos se entiende por consumidor final: a la persona física o jurídica que adquiere, en forma gratuita u onerosa, el/los productos ofertados, en el sitio, como destinatario final, para su beneficio o el de su familia.
Los términos y condiciones mencionados anteriormente, se regirán por la legislación de la República Argentina y la normativa aplicable que regulan las relaciones de consumo y de nuevas formas de contratación sobre todos los contratos que se celebren dentro de este sitio web entre los usuarios y la empresa Colchones Arcoiris Triunvirato
Registro del usuario
Será requisito necesario para celebrar la contratación con este sitio web la aceptación de los presentes términos y condiciones. Si el usuario procede a registrarse en este sitio web deberá generar una clave de acceso, que será de carácter personal, intransferible y que se compromete a no dar a conocer.
Se entenderán por reconocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de realizar el registro o realizando una compra en el mismo.
El registro por parte de los usuarios se considerará perfeccionado, una vez que se encuentre completo el formulario y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente una vez realizado el envío (con el “click”) o recibiendo el comprobante de compra (Al ser un contrato electrónico, no lleva firma entonces de alguna forma hay que mencionar en qué momento se perfecciona el contrato.
Como se utiliza el presente sitio web
El consumidor o usuario contará con toda la información de manera accesible e inequívoca, de los pasos que deberán seguir para formalizar los contratos que darán origen a las futuras relaciones de consumo.
Derechos del usuario/consumidor
El usuario/consumidor gozará de todos los derechos que se le reconocen en virtud de legislación Argentina, que versen sobre la protección al consumidor y usuario. Asimismo, el usuario gozará en todo momento al derecho de información, trato digno, la posibilidad de revocación del contrato celebrado siempre que esto ocurra dentro de los plazos estipulados, por ley. Se garantiza al usuario la protección de sus datos personales, según la establece la Ley 25.326 sobre “Protección de datos personales”.
Atención al Consumidor
Ante cualquier dificultad o conflicto que se presenten en relación con los términos y condiciones o con los contratos antes mencionados, se someterá a evaluación de nuestro departamento de atención al cliente para lo que se estipula el siguiente procediendo:
El consumidor usuario deberá:
1. Enviar un mail a triunvirato@colchonesarcoiris.com
- Colocar Nombre Apellido del consumidor usuario, persona que realizó el contrato.
3. Fecha de la Operación con referencia de la misma N° de Comprobante respaldatorio.- En el término de 72 horas hábiles, el departamento deberá darle una respuesta al reclamo efectuado.
En el caso de no encontrar satisfacción a su reclamo el usuario o consumidor, podrá elevar el reclamo a una instancia administrativa.
Medios de pago
La forma de pago habilitada en el presente sitio es por medio de transferencia bancaria o la plataforma MercadoPago, con cualquier tarjeta de crédito habilitada por la mencionada plataforma y en hasta 18 cuotas sin interés con el Plan Ahora 18.
Forma de envío de los productos
Todos los productos adquiridos dentro de este sitio web, se entregarán en la puerta de acceso del domicilio que designe el usuario siempre en (planta baja), sin excepción.
El costo del envío estará a cargo del consumidor exceptuando las promociones destacadas en el sitio.
Entrega de los productos
Los productos adquiridos por medio de este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Que se estipulan en: entre 10 a 15 días hábiles en caba, gran Buenos Aires y el interior del País para todos los productos.- El domicilio de entrega, será el que delimita la jurisdicción en la que se perfecciona la relación de consumo.
El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de productos) durante un plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del comprador. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá colocar la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes percibidos.
Validez de las ofertas contenidas en este sitio
Los precios de los productos y servicios que se encuentran disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y serán de aplicación en este sitio. Las imágenes en el sitio son meramente ilustrativas. Los mismos pueden variar de las ofertas o promociones vigentes en otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, u otras plataformas virtuales. Las empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican ut supra es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Promociones
Las promociones que figuran en este sitio web: no son necesariamente las mismas que se ofrecen en otros canales de venta como ser catálogos, otros sitios web, o locales comerciales. Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.
En el caso que la promoción incluya la bonificación de un segundo producto por la compra de un primer producto, ambos productos deberán ser entregados en el mismo domicilio.
La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies y web Beacons con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada, por una empresa de análisis externo, con los mayores estándares de seguridad disponibles.